Diese Seite informiert Sie über den Ablauf von Rückgaben und Rücksendungen. Sie ergänzt unsere gesetzliche Widerrufsbelehrung, die weiterhin maßgeblich ist.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Selbiges gilt natürlich auch, wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung schriftlich über Ihren Widerruf, zum Beispiel per E-Mail.
Kontakt für Rückgaben:
E-Mail: bestellung@oma-shop.de
OMA Otaku Merch & Anime
Bürgermeister-Smidt-Str. 102
27568 Bremerhaven
Deutschland
Nach Bestätigung unserer Seite zum Widerruf senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dies gilt sowohl für paketversandfähige als auch für nicht paketversandfähige Waren.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen:
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die durch eine andere als die günstigste Standardlieferung entstanden sind.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können insbesondere:
Maßgeblich ist die vollständige Widerrufsbelehrung.
Ein direkter Umtausch ist grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.
Diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie ergänzt unsere gesetzliche Widerrufsbelehrung und dient der transparenten Information unserer Kundinnen und Kunden.
